在商业活动实现网络化之前，采购是面对面或通过纸质文件进行的，有迹可查，即使是电子交易，其设备结构是专用的，一般只限于已知用户使用，任何外部用户必须是已知的、身份明确的、可追踪的；系统通常是主机结构方式，相对易于监督、控制和审计。与传统商业相比，万维网客户/服务器系统的特点是高度分散，资源共享、服务分散、顾客透明度高等，而电子商务的运作速度更快、业务循环周期更短、风险更大、更高程度地依赖于技术。电子商务系统的技术基础和市场的快速变化意味着传统的衡量方法已不再适用于企业的某些资产，财务报告不能充分提供企业的状况和价值方面的信息，特别是网络企业的无形资产，如商誉、客户忠诚度和满意程度等这些产生长期价值的关键资产。核实确认这类资产价值的困难在于缺乏足够的历史数据、合适的参照标准、先进的实践经验以及对网络的各种威胁和概率的准确估算。企业管理层以及公众都需要寻找能够用以表述网络企业的可信度、安全性及其他资产价值的方法，需要一些新的核查和审计方法，更有效地评价无形资产，如知识、品牌等。因此，电子商务系统审计就成为历史的必然。由于，电子商务的可靠性、适用性、安全性和性能等方面受到的威胁或存在的风险，都可能会影响其生存和发展。风险因素包括：商业信息的泄露、智能财产的不当使用、对版权的侵犯、对商标的侵犯、网络谣言和对信誉的损害等。因此，进行必要和客观的审计，才会使董事会、审计委员会、高级管理层对电子商务系统的安全运作和效益满意和放心。
网络风险如同自然灾害一样不可预见。风险管理的关键在于风险评估，风险评估就是要分析和衡量风险事件发生的概率及后果，引起风险的因素及其关联因素，出现风险的关键点采取什么方法能够减缓风险，风险出现造成后果如何，以及评价管理层是否履行了应有的职业审慎进行防范和控制。同时在评估中还要为各项因素设计评价比率，计算各种风险的影响后果，根据影响和后果排序，对高风险因素作进一步的分析。
通过风险评估，可以认识到潜在风险（威胁）及其影响，以便对高风险领域作一些防范、检测、控制、减缓和恢复的工作计划和安排。这些计划和安排应涵盖对各项控制成本，主要是指接受、避免、转移、监测成本的分析以及各项工作的先后次序。
网络终端用户都会关注网站是否来自一个真实的、可靠的机构，提供的信息是否准确真实，机构背景是否正当合法，个人信息的隐私权是否得到保护等。所谓隐私权是指对个人的数据/信息的搜集必须合法、公平，必须用于某一特定、公开的目的，必须取得该个人的同意并受到保护，本人必须有权进入系统进行修改或删除，信息的越域流动和将来的使用、披露必须予以安全保证和限制等。
解决这些网站合法性问题的途径之一就是由一公证机构提供可靠的证明，以使网络终端用户能对网站提供的电子商务放心。如Verisign，TRUSTe，BBBOnline，WebTrust，SysTurst等都是具有良好的信誉并且提供证明-查证服务的专业组织机构。网络终端用户可以通过查询这些公证机构的记录，获得确认被访问网站的名称、有效状态、服务器标识等信息。
美国注册会计师协会对“核实查证”的定义是“提高决策者所需要信息的质量或内容的独立性专业服务。”其审计原则是保证系统的可用性、安全性、真实完整性和持续性，建议对系统安全性和真实完整性方面存在的控制点进行检查、评价和测试。并尽量在今后采用合适的审计标准对信息技术进行审计。不同于以年度为基础的传统外部审计，电子商务的实时性要求审计人员应对其进行连续不断的评估，按特定的审核标准对已发生的交易进行追踪，而系统内设置的自动登录记录可作为相应的审计轨迹，在系统内部实施对事件监督和控制。
尽管当前许多人认为核实查证通常与外部审计人员相关，内部审计人员则在公司内部出具审计报告。然而，国际内部审计师协会对电子商务系统审计的要求则是：审计控制目标主要是审计财务报告制度、经营的效益和效率、合规性和保护财产安全等方面。审计模式应该建立在系统的可用性、容量、功能、保护和可靠性的基础上。例如，内部审计对网络企业控制水平的独立评价，使得客户了解到企业提供的数据将不会被有意或无意地滥用。再如，企业目标是建立电子商务以降低成本、提高市场占有率，那么电子商务风险是随着网络交易的增加而增加，以至于不能确保交易的安全性或分辨用户的可靠性，因此，所需要的控制就是对用户的真实性进行确认以及对通讯信息进行加密。
电子商务系统审计的成功与否在于审计人员是否掌握相关的技术知识，了解商业风险及风险管理策略，是否有现成的策略随时应付出现的风险。因此，作为一个成功内部审计人员应了解企业的业务，以服务为宗旨并努力增值，积极提高专业技能，关注系统的效率和效益，建立对电脑领域发展的职业敏感性。
由于互联网自身具有的开放性、虚拟性、匿名性和时空分离性等特征，进而产生物理距离容易造成信息混乱。加之，我国的社会信用体系建设还处于初步阶段，人与人之间的信任意识偏低。因而造成电子商务信任成为制约我国电子商务经济持续快速发展最主要原因，如果电子商务信任问题可以得到有效的解决，则其发展优势会更为突出。目前，电子商务模式多为B2B、B2C、C2C和G2C等，交易风险无处不在、交易对象的不确定性和复杂性，直接导致了对信任的依懒性，电子商务信任问题是决定网上交易成功与否的关键因素。理论模型是实证研究的先导，众多学者从管理学的角度提出了信任管理模型，相关经典模型如下。第一代信任管理系统PolicyMaker是由Blazeetal(1996)开发的，PolicyMaker管理系统是根据相应策略和凭证来进行有关信任决策的，它描述一个值得信赖的动作，该动作是由接受一组局部的政策声明、一系列的证书和一个字符串来实现的。Williametal（2000）提出自动信任协商模型（ATN：AutomatedTrustNegotiation）该模型实现了在多个虚拟组织环境下，通过资源共享和协作，可以迅速地建立信任关系。仿真分析技术在电子商务信任系统中得到了充分的应用，国内学者对此进行了深入的分析探讨。郭洪海等（2009）改进了Sporas模型，在Sporas模型的基础上增加了交易量、交易次数等变量并引入了惩罚因子，提出了一种基于C2C模式的社区成员E-Sporas信誉值计算模型，并进一步运用仿真模拟实验的方式验证了E-Sporas信誉值计算模型对治理损毁名誉和谋取信誉这两种不正当行为有着积极的正面效果。卞佳（2008）应用Matlab为仿真工具，结合Monte-Carlo随机抽样方法建立了电子商务信用评价的仿真系统，分别针对买家行为、卖家行为和信用评价改进前后对比三种系统方式进行仿真，验证了信用评价对买卖双方存在正向引导作用。李季等（2011）在借鉴了信任衰减向量的基础上，开发了P2P网络信誉模型，并且还应用仿线P网络信誉模型可以提高资源的利用效率，同时，也还可以提高买卖交易的成功率。
电子商务物流供应链是电子商务产业与物流运输业高度融合所形成的电子商务物流供应链系统，使线上和线下密切联系起来，具有高度信息化、先进现代化和广泛社会化的特征。电子商务物流供应链与传统意义上的物流运输相比，它更严格要求物流服务企业充分应用计算机和网络技术来进行物流派送跟踪管理，进而准确快速的完成派送服务，定时和定点的实现电子商务的最终目标。供应链协会所提出供应链运营参考模型（SupplyChainOperationReferenceModel，SCOR）概念已得到众多学者的认可，SCOR模型的框架由计划、采购、生产、配送和退货这五个基本管理流程所构成，每一个环节都有独立运行的系统。只能通过这些相对独立的实体来协调系统的完成其每一环节的主要内容，才可以实现对供应链的有效管理。计算机模拟仿真技术作为现代辅助决策的一种方式，将其运用在电子商务供应链中有着突出的实际作用。唐秋生（2011）建立了电子商务环境下需求不确定性的库存“双源”和销售“双渠道”闭环供应链库存优化模型，并针对“推式”和“拉式”两种不同生产模式的特点对模型进行了比较，应用Matlab仿真软件对数值进行仿真分析，仿真分析验证了“拉式”生产模式优于“推式”生产模式。周庆等（2002）在Agent遗传分层有色户petri网的基础上提出了高级Petri网，以研究供应链配送系统动态行为，其所描述的模型为适应性主体执行层的动态模型。第三方物流将作为电子商务中物流配送业务运作的主导模式，赵亮等（2012）通过应用系统动力学对第三方物流米乐平台 M6服务体系运行模式进行模拟仿真，以探索当前我国电子商务第三方物流服务面临的瓶颈问题，并针对仿真结果提出探索性解决措施与方案。
当今市场竞争的目标由追求市场份额的数量转向市场份额的质量，戴尔以及Ebay的总裁都把忠诚度作为电子商务经营活动成功的关键要素。数据显示，目前中国网民已成为全球最大的市场用户资源。针对我国电子商务顾客忠诚度的研究，对促进我国电子商务的发展有着重要的意义。Fredfick.Reichheld等（2000）首次提出电子商务忠诚度（E-Loyalty）一词，2001年，国际著名咨询公司KPMG与牛津大学零售管理学院（OXIRM）电子商务忠诚度定义为在线顾客对网上企业或其网站品牌的忠诚。本节将从顾客忠诚度测量维度和顾客忠诚度影响因素两个层面上来论述电子商务顾客忠诚度模型基础内容。Lee等(2012)以台湾网上银行的使用群体为调查对象，进一步分析认为这种银行的服务质量对于消费者信任和满意度的提升有明显作用，进而影响顾客忠诚度。TaoLu(2010)等融合了C2C零售网站销售特征，应用数据包络研究方式测量客户忠诚度，利用信息熵理论限制权重分配，最终实现测量结果的准确性。沈晶，孙玲芳（2007）探讨了影响电子商务客户忠诚的原因，并构建了评价指标体系，运用模糊评价方法构建综合评价模型，此外，还对某一具体的电子商务网站进行验证性分析。RamakrishnanRamanathan(2011)用实证研究方式探讨了电子商务环境下卖家处理退换货与顾客忠诚度之间的相互关系。
电子商务生态系统是在Internet环境下的商业生态系统，具体表现为寄生、偏利、非对称互利和对称互利等不同模式。在国外信息生态学研究起步较早，在20世纪60年代初期马歇尔麦克卢汉最先提出媒介生态的概念，如“媒介就是信息”和“地球村”等。20世纪90年代国内才开始对信息生态理论进行研究，谢金生等（2006）基于企业内外部视角，认为电子商务生态系统的内容具有多样性特征，与此同时，其研究方法也具有差异化；闵惜琳等（2007）对电子商务生态系统各主体现状进行分析，认为其应该采用合理的发展策略来实现自身的发展；李琪（2008）则诠释了电子商务生态系统的概念，并指出企业电子商务生态系统的竞争策略为共同进化；需要指出的是将仿真方法运用到电子商务生态系统中的相关研究较少，有待进一步深入探讨。
首先，电子商务信任相关的经典理论内容丰富，随着电子商务规模的快速扩大，应用型理论更新速度落后于电子商务发展变化的速度。其次，电子商务信任机制是一个动态运营模式，其模型的架构及仿真实验主要集中在静态环境条件下，有关信任动态演变路径研究不够深刻，深入研究的深度还有待进一步挖掘。再次，从现有的仿真模型运行来看，仿真多数集中在电子商务信任的影响因素上，有关信任服务质量的仿真实验比较缺少。最后，每个模型仿真实验都有其特定的环境，每个因素都具有被限定的意义，因而电子商务信任仿真模型的验证结果其适用性和通用性还有待进一步的商榷。
首先，国内电子商务物流供应链领域有很多有价值的仿真模型，但多数仿真模型存在对物流随机性的考虑不够或是研究的内涵不够深入，应用仿真模型有效解决实际问题的作用不够突出。其次，物流供应链仿真的一些成果在电子商务中应用的还不成熟，应该将传统物流和电子商务物流供应链结合起来，建立线上和线下统一机制，进一步提高企业运作效率。最后，电子商务环境下，物流供应链系统是一个复杂的完整系统工程，学者们在进行仿真模型的过程中无法将供应链中所有环节都纳入仿真系统内，因而只对其部分环节或部分重点内容进行仿真实验，仿真结果与现实物流运营状况会存在不可避免的出入。因而有必要根据研究需要，优化仿线电子商务顾客忠诚度
首先，针对电子商务顾客忠诚度，目前学者们还未形成统一标准的准确定义，学者们对其定义还存在分歧。其次，关于电子商务顾客忠诚度的研究主要还是集中在理论模型的研究层面，应用仿真软件进行实验的研究偏少，这是一个亟需填补的空白领域。最后，关于电子商务顾客忠诚度的研究，学者们没有针对不同的购物网站顾客的忠诚度会存在差别而将电子商务环境按照购物网站的类型进行分类研究。
从上述的观点中可以得出，实际的生态理论目前并未涉足到电子商务失衡层面上来，关于如何应用生态系统视角深入挖掘电子商务活动相关信息，将其应用于平衡电子商务生态系统发展的研究暂无实际性进展。另外，国内外专家学者对电子商务生态系统运用仿真的方法研究比较少，随着仿真方法应用领域的不断拓展，相信运用仿真方法研究电子商务生态系统问题会成为专家学者的较好选择。
ERP系统最大的特点就是对整个企业信息系统的整合，将原先分散在企业各角落的数据整合起来，使数据得以统一，并在一定程度上提升数据的精确性。同时，整合的环境也为企业任一地方取得与应用企业内部所产生的信息提供了可能。这使其比传统单一的系统要更具功能性。
ERP系统强调不同部门的“实时动态配合”，ERP管理具有实时动态的管理手段和管理能力，能很好地解决部门协调与岗位配合的问题。
ERP系统本身可以因企业需要而有所不同，可新增模块来支持并整合，从而提升企业的应变能力。
ERP系统能有效增强企业与原物料供货商之间的联系，增加其市场变动的能力；同时也能使企业充分掌握市场需要的取向。这说明ERP系统对促进企业与上下游的互动发展关系方面有极其重要的意义。
考虑到人只有有限的精力和能力，当面对难以承受的过于繁杂的现实事务，人就会在所难免地出错。ERP管理的信息化体系将工作内容与工作方式信息化，使企业拥有可靠的信息化管理工具。
对于企业来说，电子商务和ERP系统就像战场上的前线与后方，关系极为紧密。比如，企业的网上商城获取用户订单后，如果能够立刻将订单信息传递到ERP系统，使各部门组织协调，工作效率一定大大提高，给企业带来巨大的经济效益。
如果企业的商城系统与ERP系统脱节，电子商务平台获得的订单信息、市场信息将无法传递至ERP系统，企业的信息流、资金流、物流将无法有机统一，数据的一致性、完整性和准确性将不能得到保证，导致工作效率下降，运营成本上升。所以，企业的电子商务和ERP系统的整合时我不待。
电子商务平台与ERP系统的整合，可以降低运营成本、提高工作效率，有效提高企业的竞争力。目前，很多企业使用366EC的网店账务协同系统——管家婆全程通实现两者的整合，其主要包括以下几个方面的整合：
管家婆全程通简化了上传商品的过程，如果已经录入好了商品信息，只需点击“上传商品”，商品就可以瞬间出现在网店前台，供顾客挑选。
管家婆全程通使人们不用再劳神费力地清点仓库，也不用手动更改库存信息。全程通的“一键同步”商品库存功能，将出售过程中出现的商品变化与库存信息统一起来，实现真正的商品与信息的同步。
全程通可将管家婆软件的会员信息同步导入网店，便于对其进行电子商务管理，使网上购物对于老客户的黏着度更高。
管家婆全程通考虑到网店订单有时不能被及时处理而出现漏单的情况，设计了订单同步下载和提醒功能，即在会员下订单后一分钟内通知用户到管家婆软件进行订单过账，同步处理订单，在一定程度上避免了漏单的现象。
网络经济的来临，引致了电子商务的迅速发展，而安全问题己成为电子商务的核心问题。Java电子商务充分利用到了Java技术面向对象、独立于平台、可移植性、分布式、多线程性、安全可靠等特点，能够更好的保证电子商务的安全性。
随着互联网的全面普及，基于互联网的电子商务也应运而生，并在近年来获得了巨大的发展，成为一种全新的商务模式，被许多经济专家认为是新的经济增长点。这种电子商务模式对管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求，其中安全体系的构建又显得尤为重要。如何建立一个安全、便捷的电于商务应用环境，对信息提供足够的保护，是商家和用户都十分关注的话题。
JSP就是一种Web编程脚本语言。它（JavaServerPages）由SunMicrosystem公司于1999年6月推出，是基于JavaServlet以及整个Java体系的Web开发技术。利用这一技术可以建立先进、安全和跨平台的动态网站。JSP技术依附于一次写入之后可以运行在任何符合java语法结构环境中。与过去那种依附于单一平台或开发商的模式不同，JSP技术能够运行在WEB服务器上，并且支持来自多家开发商提供的工具包。
电子商务引起人们的普遍关注，细说起来也不过是最近几年的事情。人们对电子商务还没有一个统一的规范和认识。众多的计算机制造商（电子商务主要的推动者）出于各自的商业目的各执一词，使得本已对电子商务知之甚少的人们在概念上更加的模糊不清。实际上，电子商务并不神秘。它在全球各地，包括中国在内，已经有许多成功的实践。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（如提品和服务和细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（如使用电子资金转账、信用卡、电子支票）、运输（包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立中小公司的权限，提供比任何单独公司多的多的产品和服务），公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
在确定技术之后要作的就是搭建平台了，由于我们选用了JSP技术，所以我们需要安装java开发工具集（JDK）和Tomcat（网站服务器），后台采用SQLServer数据库。它们之间的关系见下图：
商务活动允许用户申请账号，自由登陆；允许用户查询忘记的密码；允许管理员通过超户密码自由登陆；允许管理员查看、更改、删除注册用户信息；允许管理员查看、添加、删除库存商品信息；允许管理员查看用户发放的定单信息；这种机制能够更好地保证系统的安全。三、安全分析
JSP技术依附于一次写入之后可以运行在任何符合java语法结构环境中。与过去那种依附于单一平台或开发商的模式不同，JSP技术能够运行在WEB服务器上，并且支持来自多家开发商提供的工具包。由于ASP技术基于ActiveX控件技术提供客户端和服务器端的开发组件，因此ASP技术基本上局限于微软的操作系统平台。不能很容易的实现在跨平台的WEB服务器上工作。2.JSP跨平台的可重用性
JSP的开发人员在开发过程中一直关注可重用性。JSP组件（EJB，JAVABEAN，或定制的JSP标签）都是跨平台可重用的。EJB组件可以访问传统的数据库，并能以分布式系统模式工作于UNIX和WINDOWS平台。JSP技术的标签可扩充功能为开发人员提供简便的、与XML兼容的接口，即共享网页的打包功能，使其完全的工业标准化。由于javaservlet具有java所有优点，因此开发起来也相对容易，java简化了对异常的处理，它的面向对象特性使开发人员的协作成为一件简单的事情。JSP技术从如下几个方面加快了动态网站的开发。将静态页面的开发和动态内容的生成JSP中通过使用HTML标记来规划、设计WEB页的布局和风格，而用JSP标记来实现动态的内容，生成动态内容的部分被封装起来运行于服务器端，这样页面布局和风格可单独编辑与调试而不影响动态内容生成。组件的可重用。多数JSP页面通过重用与平台无关的组件javabean来完成复杂的要求，这些组件可在开发人员中重复使用。
通过标记来简化页面开发。通过JSP提供的标记，开发人员可以很容易地使用javabean组件，设置和访问他们的属性。同时JSP也允许用户自定义标记，还可以接受第三方的标记，从而可以方便地使用第三方提供的功能组件。
本文对java实现电子商务系统的过程作了阐述，并对java建立的系统安全作了深刻分析。java实现电子商务具有安全、可靠等特点，当然在其实现过程中必将存在着一些不足之处，以后将会慢慢改进。但是，随着电子商务的更加普及，随着对电子商务系统安全的迫切需要，利用java技术实现电子商务将会成为必然的趋势。
现代意义上的电子商务产生于美国，后在全球信息技术浪潮的推动下席卷全球，我国的电子商务产生于20世纪90年代后期，经过十余年的发展、完善已经成为了推动我国虚拟经济发展的重要力量。所谓“电子商务”是以飞速发展的遍及全球的Internet网络为架构；以交易双方为主体；以银行支付和结算为手段；以客户数据库为依托的全新商业运作模式。涵盖的领域包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。Internet电子商务的出现，实现了电子商务内涵的进一步扩展：
4.真正实现了技术和商务的高度融合。其中技术是手段，商务是归宿。这里所指的技术应该涵盖了一切先进的信息技术手段；而商务是指契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。可以通过以下这个框架来论证两者之间的关系。
“商业生态系统”这一概念首先是由詹姆斯.弗.穆尔在他的著作《The death of Competition：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的。在这篇文章里，他从生物生态学的角度出发，首次提出商业生态系统的概念。并认为商业生态系统模拟了自然生态系统中的诸多机制。众多的商家、企业作为有生命的经济实体，同时还作为经济细胞，组成和推动着整个国民经济乃至整个国际经济的发展，形成一种功能协调、优势互补、和谐增长的共生共荣的生态环境。
商业生态系统是人类在经济活动中形成的一种具有生态特征的社会系统。所谓商业生态系统，就是指由组织和个人所组成的经济联合体。系统主题包括：各类经济个体和组织—供应商、生产者、流通者。消费者、竞争对手、风险承担者。其他相关行业和企业、政府机构、行业和社会组织等。与自然生态系统的食物链相区别的是，商业生态系统价值链上各环节之间不是我存你亡的关系，而是价值或利益交换的关系。从这个意义上说，处在价值链的一个环节两端的单位彼此之间更像是共生关系，多个共生关系则形成了商业生态系统的价值网。
根据《2012年（上）中国电子商务市场数据监测报告》的数据，截止到2012年6月，国内电子商务服务企业达38780家，同比增长8%。其中B2B电子商务服务企业达10950家，同比增长7%，增速趋缓；B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24620家，较去年增幅达20.1%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人。
根据《2012年（上）中国电子商务市场数据监测报告》的数据，截止到2012年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。其中B2B电子商务市场交易规模达2.95万亿，同比增长13%；网络零售（B2C和C2C）市场交易规模为5119亿元，同比增长46.6%。
电子商务的运营配套体系包括支付体系、物流配送体系、信用体系、法律法规体系、网络安全体系，行业标准体系、人才保障体系等。这些保障条件，在我国政府的支持和大力推动下日趋完善。
风险投资看好电子商务的短周期回报，导致大量资本金涌入电子商务领域。，根据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年上半年中国电子商务融资事件共有25起，其中风险投资24起，总额逾59.6亿人民币；IPO 1起，募资总额7.6亿元。
国家相关政策的出台，极大的推动和规范了电子商务的发展。2005年《中华人民共和国电子签名法》的通过实施，从法律层面解决了电子商务交易过程中电子签名、电子合同及电子认证服务等一系列长期困扰电子商务发展的问题。2007年，我国首次出台了指导电子商务发展的纲领性文件《电子商务发展“十一五”规划》，2008年商务部出台《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》征求意见稿。2013年国家税务总局公布《网络发票管理办法》并于今年4月1日起开始实施。
共同进化分成两种情况：一种是处在同一价值链的企业，在任何成员核心能力下降时，都可能弱化系统整体的竞争力。每个成员在积极地自我完善的同时，应当通过投资、赞助等方式来促进供应商、配套厂商、顾客及相关参与主体的共同进化。另一种情况是竞争对手之间的系统同发展，即各自通过自身优势的增强而超越竞争对手。
商业生态系统的出现，让企业内部价值链的的增值和管理流程的重组更加有合力。另一方面企业利用供应链将各个参与主体整合到统一、高效的互利合作系统，从而完善企业的价值网络，将企业间的竞争转化为生态系统的竞争。
生态位的理论是由罗伯特·索洛最先提出的。可以简单理解为一个生物单位对资源利用和对环境适应性的总和。商业生态系统内的各个参与主体在发展过程中对资源、环境等元素都有相应的规则和模式。
推动商业生态系统产生、演化和发展的关键是内部的自我适应，商业环境的不断变化，商业生态系统要根据环境的变化实时的调整自己的发展方向、策略和结构，从而保证了发展的源动力。
商业生态系统和其它生物系统一样都有产生、成长、成熟、死亡的周期过程。它的发展遵循继承和发展的基本规律，扬长避短，去粗取精，以更高的起点向前发展。
商业生态系统的形成为商务活动的参与主体提供了一个良好的共享交流平台。系统越开放，企业对信息的共享程度越高，企业间的合作机会也就越多。由此带动的资源配置效率就越高。最终促进商业系统类企业的良性发展。
商业生态系统内配套资源完善、企业间的合作规范有序，企业参与电子商务活动所需要的一系列条件和资源都能在系统内得到满足。过去电子商务活动各自为政、条块分割的现象在新的模式下整合为统一的整体。这都标志着我国的电子商务活动在走向成熟。
电子商务产业的发展壮大除了具备高度发达的商业环境和先进的网络基础设施等基本条件外。更重要的应该是在基本条件的基础上形成完善的产业环境。而商业生态环境就是产业环境的典型代表。要让电子商务活动的所有参与主体都能自觉遵循商务交易的游戏规则。使整个商业生态系统真正成为持续、健康电子商务产业的孵化地。
3.构建商业生态系统的根本目地是优化系统资源，让所有的参与主体都能“有利可图”，从而推动电子商务产业的协调发展。
商业生态系统中的各种主体之间是一种竞争和合作共存的关系，构成具有特定经济功能且相互依存的价值链整体。各个参与主体按照资源共享和整合的基本原则，实现经营活动中“各取所需、有利可图”的共赢增值模式。推动整个产业的协调发展。
在电子商务模式下，由于企业发展战略的复杂性，商业生态系统不仅是一种实施电子商务的途径，更是一种管理理念的创新。这种创新主要体现在企业战略的制定应考虑如何建立新的商业生态系统。并与系统中的各成员构建共享的、创新的、集成化的技术标准，并根据商业生态系统发展阶段（开拓商业生态系统、商业生态系统的扩展、对商业生态系统的领导、商业生态系统的自我更新）的特征和自己在系统中所处的地位，培养自身的核心能力。最终完善整个商业生态系统。
[1]蔡晓明，尚玉昌.普通生态学（下）[M].北京大学出版社，1995.
[4]徐华飞，吕廷杰.从这到那—直通电子商务[M].北京邮电大学出版社，2003.
破解电力垄断格局之后形成的分权体系下，电力商品从生产到消费，需要涉及到五类主体：电力原料及设备供应伙伴、发电企业、输配电企业、供电企业和电力用户。电力系统要走向电子商务，首先得从自身的组成部分入手。电力系统主要包含发电厂、输电和配电网络以及用户三个部分，三者联系密切。据此，电力系统的电子商务应用主要包括以下四个领域：
1.电力企业内部的电子商务应用。最明显的表现是电力企业信息化建设。发电企业、输配电企业、供电企业的信息化建设以erp、oa等管理信息系统的使用为主，小到企业邮件服务器的配置，大到企业财务、人力等资源的整合，实现基于企业基本数据库的生产流程控制、办公自动化、科学高效管理和企业自身资源的协调运作。
2.电力企业之间的电子商务应用。电能的发、输、配、供形成了一条产业链，同时各个部分又是独立的市场主体，因此链条内的上下游企业之间也存在着电子商务的应用。发电企业通过竞价实现电力上网，需要有网络系统的支持，与此同时，输、配、供过程中要进行有效的电力调度、故障定位等，需要有gis（地理信息系统）的支持。利用网络系统记录电力用户的缴费，极大地提高了工作效率，把大量的抄表工人转移出去，用于其他的操作，从而使电力企业的人力资源得到充分地利用。
3.面向外部伙伴的电子商务应用。电力企业的运营离不开相应的供应伙伴，发电、输电、配电设备采购需要供应商，尤其是发电企业需要电煤等原料供应，这些都可以利用电子采购来实现。浏览各大电力企业的网站，容易发现项目招标信息占据了很大的比例。各独立企业之间资金结算离不开金融机构，需要利用电子转账系统。
4.面向用电客户的电子商务应用。虽然电力行业长期垄断、电力供不应求使得电力拥有得天独厚的优势，但市场化改革分拆了电力产业，电力因此以商品的身份走进了市场，这使得电力营销成为关系到电力企业命运的工作，电力客户服务也逐渐提上日程。随着市场化的深入和社会信息化程度的提高，用电客户需要通过市场来购买电力商品，获取信息、竞价购买、电费缴纳越来越依赖于网络来实现。近期伴随着电力危机的频繁出现而不断升温的需求侧管理，更加突显了电力资讯网、电力市场、电力客户关系管理的重要性和有效性。电力系统需要以市场为导向，根据市场规律对电力商品做出相应的调整。
电力系统应用电子商务目前已经具备了良好的基础，有着巨大的市场需求，但仍然存在着一些问题。
1.零敲碎打，缺乏全面规划。在国家政策导向和国家电力公司的要求下，一些电力企业往往为了赶上信息化浪潮，追求短期政绩纷纷触网，先上一点再说，导致电子商务的应用收效甚微甚至全面告败。比如安装一个财务软件，建成一个公司网站，就叫应用电子商务了。这样零打碎敲，没有战略规划，遇到问题再修修补补，就无法发挥电子商务的优势。
2.各自为阵，不能整体协调。电力行业长期的高度垂直一体化和垄断造成了企业机制不灵活、电价偏高等弊病，电力市场化改革要求以全新的电力运作模式面对市场竞争。业界纷纷擎起分权大旗，独立行事，各行其是，尽量减少上下游之间的联系，惟恐有“垄断复兴”之嫌。然而电子商务强调战略协同，单兵作战是无法体现“团队生产”优势和发挥“网络效应”的。
3.偏重硬件，理念尚需提升。众多电力企业着手开展电子商务，基本上完全依赖技术部门，而在经济规律的把握、投入产出分析、市场交易与竞争、客户需求导向意识等方面做得很不够。信息化的外壳完备起来了，但电子商务理念不能深入，依然无法体现优势。电力电子商务不是简单的将信息技术嫁接到传统的电力行业，而是全面的、彻底的、深入的电力企业革新，从管理体制、管理层级到电力交易、客户服务，都要渗透全新的电子商务理念。
4.注重技术，轻视商务环节。电力行业电子商务应用中，明显偏重于技术，这种情况从各类技术人才在企业中的地位、技术方面的投资力度就可以看出，而竞争意识、营销观念、市场交易、客户需求等往往被长期处于国有体制，被技术出身的电力企业领导所忽视，因此当前电力行业电子商务应用，远远没有达到真正的电子商务应用的要求。
5.偏爱实践，理论指导不足。电子商务要求理论与实践相结合，电力行业电子商务应用目前只是处于摸索阶段，而电力产业运行规律、行业电子商务的应用理论和应用模式探讨研究则严重滞后，跟不上实践的需要，使得电力行业电子商务的应用处于盲目、无序状态，缺乏理论指导，效果自然大打折扣。
国家电力公司早在2000年就提出了“改造管理方法和手段，采用市场的、经济的、法制的、现代化的管理方法和手段，充分利用网络技术、多媒体技术、智能化技术，提高管理水平”的指导思想，电力行业推行电子商务，应当在这一指导思想的指导下，结合自身特定的市场、业务特点以及电能生产、输送、分配和使用的特点，根据对电力系统运行的基本要求，深入研究当前国内外电子商务迅猛发展的新兴商品交易方式，把战略发展与管理创新、经营方式创新，以及先进的技术支持系统结合起来。
首先，我们要依托电子商务，充分整合资源，缔造电力航母，促进电力行业电子商务应用的良性、高效发展。这就要求企业经营者要深刻理解电子商务的本质含义，将电子商务的理念融入各个操作环节，整合全行业的资源，形成整体优势，提升产业链条核心竞争力。其次，深入探究电力行业的运行规律，理解电力市场体制改革的精髓。电力商品的特殊性决定了电力行业在国民经济中的重要地位，电力改革的目标不能以简单的垄断或竞争格局加以描绘。电力市场体制改革要打破的是电力行业的行政性垄断，塑造合格的电力市场主体，打造电力产业整体优势，满足国民经济发展对电力的及时、有效、安全的需求。在此基础上，依托电子商务的资源整合优势，建构电力电子商务链，缔造电力航母，一方面大大降低交易成本，提高电力行业运营效率，另一方面借助整合优势和信息的充分畅通，保证电力的及时有效供应，防止资源浪费，也能防范电力危机。
1.全面规划、系统集成。电力系统要实现集约化规模经营，必须将产业链的上游至下游一条龙全盘规划、设计，无论是电能的生产、输送还是分配和使用，从发电、变电、输电、配电、用电组成一个始终处于连续工作的不可分割的电子商务运作系统。这个系统除了商品交易的功能子系统，还包括为保证供电安全所必须具有的调度、通信、保护等一系列服务于电能生产和供应的信息与控制系统。二者通过集成化信息平台有机融合在一起，最终形成一个从电力企业内部到电力企业之间，从面向外部伙伴的电子商务应用到面向用电客户的电子商务应用的全方位、全领域的电子商务应用系统。
2.强化管理、理念更新。电力信息化工程经过近年来尤其是九五期间，已具备了一定规模。覆盖24个省的国家电力公司信息内联网已有万余用户，网上信息资源开发利用有了一定的基础，部分信息化应用子系统已与电力工业的主要业务密不可分并发挥作用。在这种情况下，提高电力信息化应用的高度和深度已成为电力信息化工作的新任务。
研究和应用电子商务不仅把它当作一种技术工具的使用，而且应当作为企业经营观念、经营方式、经营技术支持系统的战略选择。企业应当从行业经济规律的把握、投入产出分析、网络采购与市场营销方式手段、客户需求导向意识分析以及客户关系管理等方面花大力气。使电子商务理念深入到各个部门、各个环节、各个员工。
3.充分利用国家电力商务网，为电力系统发展电子商务提供信息服务平台。“国家电力商务网”是以电力企业为依托，结合电力行业的市场特点和产品特点，利用现代最新信息技术建立的电力行业大型专业化的b2b电子商务服务平台网站，它与电力行业主门户网站“国家电力信息网”相互依托，为广大电力设备、电力物资材料的供应者和购买者、电力投资者、电力企业经营者以及广大电力用户和社会各界提供电子商务服务和信息咨询服务。其宗旨在于通过互联网、电力通信网等实现电力行业信息流、物资流和资金流的完全、便捷交换，为广大用户提供快速、准确的信息服务和便捷的电子交易服务，从而全面促进电力传统企业生产管理方式和服务水平的提升，降低电力企业米乐平台 M6成本，提高电力企业的经济效益和竞争力，推动电力信息化工作的深入开展，为国家电力公司系统实施全面的电子商务贸易提供技术和运作经验，为电力市场的全面实施创造技术和人才条件。
随着近年来国内电子商务业务的蓬勃兴起，不断有新的经济实体涉足电子商务领域。通常选择的物流模式有以下几种：一是电子商务营运商自建物流体系，二是委托第三方物流，三是与传统商务共用物流体系。第一种模式资金投入大，回收期长。同时由于我国地域的广阔，地区的差异，行业发展的趋势等，存在着跨行业经营风险。大部分企业不宜采用这种模式。就专业化分工和长远角度看，第三方物流模式是最适合我国电子商务发展的物流模式。但对照我国高速发展起来的电子商务要求，第三方物流的发展仍有相当的差距，特别是规模大，覆盖面广，现代化程度高，能及时送货上门的，按电子商务要求规范运作的第三方物流企业还很少。特别在广大乡镇及送货上门环节上，存在高成本低效率的问题。当前企业要开展电子商务采用第三种模式（即采用与传统商务共用的物流模式）是比较切合实际的。
企业建立电子商务网站或委托国内大型网络交易平台销售商品。信息流、资金流、商流均可在网上完成。物流采用以下办法解决：当企业收到网上订单和顾客已付款通知后，通知离顾客所在地最近的物流节点（即各地销售点，连锁店等）组织配送，客户收货后通过现场确认和网上确认，并通过网络对物流节点的服务评分。然后在每月末由企业与物流节点进行结算（即利润分成，实现双赢），最后物流节点再根据库存情况采用第三方物流或其它方式进行批量补货。图1和图2分别代表两种不同物流体系模式。
判断企业的行为是否可行，笔者认为，在不违背企业的经营理念的情况下，要看这种行为能否给企业带来利益，给消费者带来利益、给合作伙伴带来利益。而企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系，有利于企业开拓新的市场，也方便了消费者，在不影响物流节点销售的前提下，就使其获得利益。
（一）暂时绕开中间配送环节，提高物流配送效率。采用与传统商务共用物流体系模式，完全省去中间配送环节，直接从最近的物流节点处，由该物流节点组织送货上门。在同城内可以在一两个小时内送货上门，这个配送效率是其它任何方式都无法比拟的。当然如果顾客处离最近的物流节点仍很远，也可以由此节点委托第三方物流进行配送，这种物流节点与顾客间的短距离配送效率也比远距离配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流节点在收到配送指令起24小时内，配送到位。
（二）由物流节点进行统一成批补货，配送成本大大降低。采用单件委托第三方物流配送，配送费用高，而如果由物流节点成批委托第三方物流配送，与单件委托比，平均单件进货费用自然就低，进而就降低了配送成本。
（三）配送过程由各物流节点完成，优化了供应链。这种模式采用第三方物流与企业原有物流节点配送结合，企业与物流节点之间的成批配送由第三方物流或其它方式进行，批量大，成本低，服务好;物流节点与消费者之间的配送由物流节点或委托区域性第三方物流进行，能快速响应客户需求，优化了产品供应链，弥补当前纯粹靠第三方物流的不足之处。
（四）可充分利用各物流节点的优质服务资源。完整的产品概念包括核心产品、形式产品和延伸服务（即售后服务），在形式产品趋于“同质化”的今天，要在竞争中取胜，就需要有优质的售后服务，特别是一些智能化的产品（如洗衣机、电脑等）需要技术人员上门安装及使用指导等。电子商务物流采用委托第三方物流进行，在售后服务环节上必然会出现服务空白，最终影响了消费者网上购买行为。相反，如果采用与传统商务共用物流体系模式，就可能充分利用当地物流节点的服务资源，解决第三方物流解决不了的问题。
对此类模式我们不禁要问：原有物流体系能否适应电子商务的高要求。电子商务对物流体系的响应时间，信息反馈的准确即时，成本的严格控制要求，原有物流系统能够实现吗？原有物流体系的目标追求和电子商务的物流是否一致，通常情况下，传统商务的各物流节点是相互独立的经济实体，有各自的经济目标，而电子商务下的物流体系应是统一的利益整体。这种情况会影响物流体系的运作吗？当然对传统商务的物流体系并不一定能够适应电子商务物流。因此就必须对原有体系进行调整，以满足电子商务高效、准时的要求。笔者认为，应从以下几个方面进行调整：
（一）以签订协议为纽带，加强对分销渠道的管理。通过签订合作协议，协调好企业与物流节点的利益关系，最终形成利益伙伴，实现“多赢”目的。一般来讲，给各物流节点的利益不应少于他们自己销售该产品所得的经济利益。否则，一方面物流节点不愿意配合企业进行配送，另一方面，物流节点肯定会把企业看成自己的竞争对手，这样不利于企业网上销售，也不利于企业形象的树立。
（二）对原有营销策略进行调整，实行全国或区域性统一价格策略和促销策略。电子商务网站与全国各物流节点的关系是利益合作关系，不是竞争关系。在开展网上营销过程中，企业产品的价格及促销信息是全国各地的网民都可以看到的。在这种背景下，为了避免企业与物流节点、节点与节点间的恶性竞争，互打“价格战”，必须实行全国统一价格策略和促销策略或区域性统一价格策略和促销策略。至少有以下几个好处：第一，有利于于企业树立鲜明的品牌形象，体现企业的实力；第二，可以保证各方收益的稳定，避免区别定价和讨价还价影响物流节点和零售商的收益水平；第三，便于厂家制定渠道价格；第四，可以增强用户的购买信心，不会产生对价格的不信任和降价预期，能够增加用户的忠诚度。当然在销售过程中，要严格控制各渠道商的降价销售行为。在消费者中建立切实可行的价格举报奖励制度。
（三）建立物流节点的动态库存管理系统和订单传递系统。企业在开展网络营销过程中，需要实时掌握物流节点的库存状态，否则可能会出现企业通知送货而物流节点无库存的情况。笔者认为，企业与各物流节点间可建立虚拟专用网VPN（安全性好，成本较低），各物流节点于每日向企业上传库存情况。企业收到订单时，由订单传递系统实时向相关物流节点传递订单信息，发出配送指令。
（四）完善对物流节点配送服务的调查与评价系统。开展网络营销，目的在于在方便消费者的同时，实现企业的目标。我们都希望我们企业的服务是优质的，顾客是满意的。在配送环节，由于各物流节点并不代表企业利益，因此，可能会存在拖延送货或服务质量差的问题。我们除了用合同约束外，还一套完整的评价体系，实现对配送环节的监督与管理。
总而言之，企业开展电子商务采用与传统商务共用物流体系的模式，与由企业提供广告支持，促进供应链成员价值实现的做法有异曲同工之处，企业在资金资源有限的情况下，想稳住原有市场又想开发网络市场，当前不妨可以尝试这种模式。
1、解志刚.构建和完善适应电子商务的物流配送体系[J].前沿，2004(4).
1.电子商务。电子商务（ec）是英文“electronic commerce”的中译文。电子商务指的是通过简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商务活动。由于电子商务拥有巨大的商机，从传统产业到专业网站都对开展电子商务有着十分浓厚的兴趣，电子商务热潮已经在全世界范围内兴起。电子商务内容包括两个方面：一是电子方式；二是商务活动。
2.电子商务系统。电子商务系统涉及企业的各个方面，是一个综合的系统，电子商务系统主要有以下几个部分组成:(1）电子商务基础平台。包括负荷均衡、连接/传输管理、网站管理、数据管理、事务管理和安全管理等部分。(2）企业内部信息系统。包括企业内部mis、edp和dds等子系统。(3)电子商务服务平台。包括支付网关接口、客户关系管理、内容管理、认证中心接口、搜索引擎和商务智能工具等。(4)电子商务应用系统。电子商务应用系统以实现企业的商务目的为目标，使用各种与internet有关的技术手段，在web上建立起自己的电子商务应用系统，是电子商务系统的核心。电子商务应用系统是应用开发人员根据企业的特定应用背景和需要而开发出来的，对企业的电子商务活动提供具体的支持。(5)电子商务应用平台。电子商务应用平台直接面对电子商务系统的最终用户，建立在电子商务系统的顶层。电子商务系统平台以web服务器为核心。作用一是作为与用户的接口，接受用户的各种请求，并将用户的请求传递给应用系统;二是将应用系统的结果以不同的形式表达，将其提供给不同的用户形象终端（个人电脑、个人数字助理、掌上电脑、无线)安全保障环境。主要包括安全体系、安全策略和安全措施等。安全策略负责电子商务系统的安全提高,是企业保障电子商务系统安全的指导原则;安全体系利用各种安全手段设置安全防线、防范各种非法访问和攻击,安全体系需要各种必需的设备和关键技术。
3.市场份额和推广能力:市场份额的大小和推广能力的强弱是企业经营发展的重要数据。
4.系统的安全性评估:系统的安全性是电子商务企业生存和发展的基础，系统安全的高低是客户选择企业的重要依据之一。
1.科学性:根据系统评估的目标，科学地制定系统评估方案和适用方式，以使系统评估结果科学合理。
2.客观性:要以详实的数据为依据进行系统评估，预测、推理和逻辑判断应当建立在现实的基础上。
3.独立性:系统评估机构和评估人员必须始终坚持独立的第三方原则，不能与被评估的电子商务系统有任何利益关系，要不受外界任何影响和干扰。
1.技术性评估指标。电子商务系统评估的技术性指标主要有以下几项:（1）电子商务系统的设计评估:对其内容的丰富性和创意进行评估。（2)电子商务系统的技术应用评估:主要评估其新技术应用的多少，以及技术应用是否合理。（3)电子商务系统的安全性评估:主要评估其能否保证电子商务的安全。(4)电子商务系统的可操作性评估：主要评估其操作是否简单、方便和快速。
2.经济性评估指标。 电子商务系统评估的经济性指标主要包括流动比率、速动比率、营业周期、存货周转天数、应收账款周转天数、总资产周转率、流动资产周转率、资产负债率、销售净利率和资产净利率等指标。经济评估最能直接反映电子商务系统给企业带来的经济效益。
3.社会性评估指标。电子商务社会性评估指标主要包括注册量、点击率、访问量、客户的忠诚度、实际访问量、日均访问客流量、服务质量统计分析、日人均浏览时间等。
电子商务系统的评估是一项系统工程，需要专业知识和技术作为支持，目前电子商务系统评估的主要方式有以下几种：
1.委托国内外权威专业评估机构进行评估。国内外的一些权威专业评估机构不但具有比较先进的评估方法和设备、而且拥有一支具有丰富评估经验的专业评估人员队伍，他们能够站在比较公正的立场来进行电子商务系统的评估，得出比较客观、公正的评估结果，但是评估费用往往比较高。
2．权威机构网站评比活动。国内外诸如中国互联网络信息中心（cnnic）的一些权威网站管理机构，会定期不定期地进行网站经营状况的统计和评比。
3．客户评估。客户评估是针对客户对企业电子商务系统的满意情况的定性评估，客户评估采取向客户发送包括所需评价项目的网上调查表，以有奖的形式收集客户的意见。然后由管理人员自己对获得的反馈信息进行统计分析。客户的评价一般是比较真实可信并且也是很全面的。
4.自我评估。自我评估是指企业自己组织进行自我评估或者利用专业评估机构提供的评估系统进行的自我评估。自我评估与委托权威专业机构进行评估相比，自我评估有保密性好、成本较低和使用方便等优点;但是使用评估系统进行评估也存在适应性差的不足。
电子商务的发展使企业处于互联网的联接之下，真正实现了资源的共享、拓宽了企业的视角。为了促进电子商务的健康发展，构建电子商务信息生态系统是必不可少的，稳定经济环境是它发展的保障，对于从事电子商务的企业来说更是需要一个稳定的信息生态系统的支持。
系统往往是复杂的，电子商务信息生态系统也不例外，它所包含的面很广、内容很多，比如多样的信息主体和各种环境要素。电子商务的信息主体主要包括相关的企业、商家和买家；而环境要素则包括信息社会、技术、法律，信息主体和环境要素的所有要素之间相互联系、影响、演进，这也是信息生态系统构成的基础和前提。总之，电子商务信息生态系统是复杂的，它以电子商务活动为依托，并建立在信息主体、环境、主体之间不断地活动和交流之上，从而形成的统一的信息系统。一个企业在发展的过程中，面临复杂多变的环境，这就给企业的经营者提出了更高的要求，在日常的发展中，建设自身的电子商务很重要，及时地调整自身的信息生态系统的管理政策更是重要，只有这样才能切实地适应多变的环境。信息主体以及具体信息之间的平衡，可以促进社会的协调发展，同时这也是企业构建信息生态系统的根本目标，在生态系统通内部与外部的相互联系下，促进自我调节，为整个生态系统的平衡提供了保障，避免其出现失调的状态。电子商务信息生态系统的进化和发展，离不开各个信息主体之间的相互协作和影响。
系统包含的内容很多、涉及的范围很广，因此具有复杂性和多变性，生态系统中有很多种类与层次的因素，而且在每一个层次中又包含了很多小的信息要素，同时又都是另一个大的系统的内容，被其所包含，一个大的生态系统中往往包含着很多小的信息要素，每一个小要素的变化都势必会给大的信息生态系统带来影响，促使其发生变化，从而对整个电子商务信息生态系统的运作产生极大的影响。由此可见，电子商务信息生态系统的信息主体和信息环境等诸多的因素都是一个整体中的重要要素，其具有整体性，有着牵一发而动全身的性质，是不可分离开来的整体。
企业的发展是一个动态性的过程，电子商务是建立在企业的发展之上的，是为其服务的，因此复杂的电子商务信息生态系统同时是一个动态的系统，具有整体性的系统中的诸多的信息主体之间相互影响、又相互之间联系和促进，在其自身的发展中与外界环境之间也不断地交流，交换着彼此的信息。一个系统从产生到发展不是一个静止的过程，而是处于一个不断变化的状态，是一个从简单到复杂的演化过程。由此可见，电子商务信息生态系统具有动态性，在动态中发展，在动态中演化。
电子商务信息生态系统在发展中面临着复杂多变的环境，因此和多变的环境不断地适应是其必须要面对的一个问题。由于其和环境之间有着紧密的关系，因此某一个环境因素的变化，都会给其发展和演变带来影响，甚至会使其偏离原来的发展轨迹。为了促进自身的发展，企业经营者就必须实时关注环境的变化，不断地调整信息系统，以适应环境的变化，完全遵循着强生弱食的游戏规则。随着不断变化的具体环境，以及不断调整的主体，为信息生态系统地演进和发展提供了条件，最终呈现出一种阶梯式的发展轨迹，同时也体现出了其对环境的适应性的特征。
电子商务信息生态系统是一个有机的系统，系统中的各个要素之间有着不同的联系，因此不能将其随便地组合在一起，只有满足了要求的组合才能促进整个系统的发展，促进信息的正常循环和交流。系统中每个不同的要素之间都是相互促进、相互影响的，并且它们之间多是功能互补的，从而为系统的信息的循环提供了保障，它们之间的协同发挥了巨大的功能，推动了信息生态系统的发展和演变。
一个大系统往往由若干个子系统共同构成，且它们之间具有特定关系，且能满足一定的需求，电子商务信息生态系统的构成要素也不过如此。子系统有不同的功能、也有不同的要素，据此可以将其分为信息场、生态圈、生态链，这是其具有的三个子系统。
信息场是构建信息生态链、生态圈的前提和基础。简单来说，信息场指的就是信息存在的基本场所，在信息生态系统中存在很多信息场，而且它们之间呈现出一种相互影响、相互作用的关系，并在此基础上对自身的结构进行调整，并适应自身所处的生态环境。在电子商务信息场中，存在很多不同种类的信息，而且信息在数量和质量以及能量上都存在很大的差别，为了促进整个生态的平衡，就要对信息生产者、传递者、消费者以及分解者的特点进行分析，然后在了解其特点的基础上建立相应的商务信息的分布模式以及采集模式。
生态链是存在于特定的生态系统中的，是一个信息共享的系统，有多种要素共同构成。电子商务的信息生态链主要分为两个部分，即主干链、支撑链，两种链条分别有不同的要素组成，主干链是信息主体构成的，而信息环境则构成了支撑链。两条生态链之间靠信息流链接在一起，从而共同构成了电子商务信息生态链。
在电子商务信息生态链中，存在很多信息主体，即信息的生产者、信息传递者、消费者、分解者等等，不同的主体拥有不同的性质、不同的需求以及不同的功能，他们之间相互作用、相互影响、相互促进，共同生存共同转化，具有很强的协同性。信息的生产者对于系统有着重要的作用，占据着重要的地位，它是电子商务信息生态链的起点。信息生产者主要是从事电子商务的企业、商家；电子商务信息生态链的中间环节就是信息传递者，它主要担负着电子商务活动中信息的组织、传递的重要责任，它的主体形式主要是物流公司、金融支付机构、交易平台、信用机构等第三方服务机构；电子商务信息生态链的终端则是消费者，他们对信息进行搜索和利用，主要是指顾客、买家；信息分解者则担负着整理信息、筛选信息的个人或者组织，比如说教育组织、政府和科研机构。虽然整个生态系统中的信息主体多种多样，但是却总能被有序地组合在一起，链接它们的是电子商务信息流，正是它们之间的相互结合、相互作用，才构成了具有生机和活力的信息生态主干链。
支撑链是生态系统中另外一条重要的链条，它与主干链有着同等重要的地位和作用，且由信息环境组成，包括内外信息环境。内、外部信息环境之间有很大的差别，前者由信息资源、文化、技术共同构成的，即企业的内部信息环境；而后者则是由经济、物流、法律、社会和信用等要素构成的外部信息环境。电子商务信息生态系统作为一个有机的整体，内部信息环境和外部信息环境之间有着紧密的联系，它们之间相互影响、相互推动、相互合作，并共同为电子商务信息生态系统提供了和谐统一的内部和外部信息环境，为其发展和演变打下了坚实的基础，从而构成了生态系统的支撑链，为电子商务信息系统的构建做出了巨大的贡献，产生了很大的影响。
在构建信息生态系统的过程中，信息场、生态链都是必不可少的要素，不仅如此，还离不开生态圈的建构，生态圈对其来说也是很重要的要素。信息生态系统是一个错综复杂的系统，在它的内部存在较多交错、缠绕的链条，在众多的链条中即使是一种性质的信息主体，却扮演着不同性质的角色，在不同的生态链信息主体中最核心、最关键的三个主体是企业、卖家、买家。信息场是构成生态链的基础和前提，生态链又是构建电子商务信息生态圈的核心和关键，在此基础上形成的电子商务信息生态圈由核心层、扩展层、相关层、外部层四个层面组成，每个不同的层次所涉及到的电子商务的部分也不同，由不同的组织构成。核心层是生态圈的第一层，它指的是电子商务交易的各个信息主体，即从事电子商务活动的企业、商家、还有卖家、买家；核心层之后是扩展层，它主要包括金融支付机构、物流公司、信用机构、广告公司、软件服务商等主体，作为电子商务信息生态圈的第二层主要为其交易提供支撑性的服务，它是促进电子商务交易顺利完成的保障；相关层是第三层，它主要是指政府、教育机构、科研机构，它们是与电子商务相关的主体，只有在一定的环境和条件下才与交易主体产生一定的联系；外部层是最后一层，包括经济、社会、法律、物流等，它极大地影响着电子商务信息生态系统的运作与发展。电子商务生态圈是一个有机的圈子，圈内各个要素之间相互影响、相互促进，它可以帮助电子商务信息生态系统进行信息的循环与交流，核心层、扩展层、相关层、外部层，不同的层次都可以视作一个小的信息生态系统，拥有自己独特的和独立的内容。
随着科技的进步和发展，电子商务在企业发展中发挥了不可忽视的作用，占据着重要的地位，加剧了企业之间的竞争，实现了资源的共享，是当今世界经济发展的新引擎，如何构建电子商务信息生态系统增强企业的竞争力是经济发展的焦点，也是实践领域一个重要的研究课题。电子商务信息生态系统是一个复杂的系统，具有整体性、协同性、适应性、动态性的特征，在构建电子商务信息生态系统的时候离不开电子商务信息信息场、生态链以及生态圈的支持和构建，三者都是构建该系统的前提和基础，为其发展和演变发挥着巨大的作用。我国的电子商务在发展中也对此进行了相关探索，并有了成功的经验，比如说淘宝和京东商城等。电子商务信息生态系统是电子商务活动健康持续进行的环境保障，在良好的环境中才能有良性的运作和发展。
[2]张向先,张旭,郑絮.电子商务信息生态系统的构建研究[J].图书情报工作，2010,10:20-24.
电子商务是信息技术在网络环境下与商务运行相结合而产生的一种新型商务交易过程，是21世纪市场经济商务运作的主要模式，也是新经济涵义下的一种有增长和发展潜力的主要经济方式。电子商务以其独特的优势业已成为新世纪经济增长的引擎，对我国企业提高市场竞争力产生重大影响。目前，我国越来越多的企业开始实施电子商务，将IT技术和网络应用于生产经营活动各个方面，达到降低成本、提高效率、拓展市场和服务于客户等目的，继而提高企业的市场适应能力和核心竞争力。发展电子商务是中国企业迎接经济全球化、贸易自由化、信息现代化与增强企业实力的必然选择。因此，如何构建一个功能强大、通用性强、适合我国国情的电子商务系统便成为企业普遍关注的一个重要问题。
电子商务系统是指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。电子商务追求的是通过商务流程整合完成企业的业务流程重组(BPR)，并充分利用企业的各项信息资源，提升企业的竞争优势。电子商务系统作为实现这一目标的技术支撑平台，其建设过程不能简单地立足于实现企业业务流程的电子化，而要从企业的计划、生产、供应链管理(sCM)、客户关系管理(CRM)等方面进行全方位考虑和统筹安排。电子商务系统更为强调如何通过信息技术手段实现BPR，甚至从某种意义上讲，能否实现企业价值链的增值，是电子商务系统能否成功的一个标志。对于一般的企业MIS而言，其服务对象主要是企业内部的相关部门和人员，其中ERP的涵盖范围最广，涉及企业的采购、生产、库存、销售、人事、财务、质量等信息的管理功能，但无论其涉及的业务领域如何广泛，都离不开企业内部这个边界。电子商务系统则不然，它可以利用信息网络等媒介将企业内部与其上下游领域联系起来，通过电子商务系统帮助企业完成与其用户或合作伙伴之间的商务活动。
电子商务系统建设是一项复杂的系统工程，涉及众多部门和人员，涵盖复杂的工作任务与流程。完成这样的复杂任务需要遵循一定的方法论，需要对问题进行分解，将其转换为若干相对较小、较简单的问题分别加以解决。按照电子商务系统内部逻辑关系，把问题分解为若干子问题，再针对每一个子问题，分别建立解决方案，最后把这些解决方案按照系统内部逻辑关系拼合起来，形成原问题的解。ERP系统是企业电子商务系统的主干，也是应用基础。实施电子商务可以理顺内部管理及运作流程，实施ERP系统可以迅速建立企业电子商务的核心，提高企业的运作效率，降低运作成本，直接将企业的运作模式转变为电子商务模式。ERP系统可以完善企业内部的管理，使企业内部的管理更加有效、规范，结合电子商务系统又可以扩大销售机会、增加商机，增强企业的竞争力。
本文针对企业对企业(B2B)模式的电子商务系统，它是应用SCM等技术，整合企业的上下游产业，利用网络等应用技术，以制造厂商为核心，将产业上游的物料和零部件的供应商、产业下游的经销商、物流商、服务商以及往来银行认证中心、结算中心等结合为一体，构成一个面向最终用户的完整电子商务供应链系统。其基本流程如图1所示：
目前，企业要实现完善的B2B需要很多系统共同支持，如制造企业需要有ERP、SCM、CRM等，且这些系统能够有机地整合在一起，实现信息共享、业务流程的完全自动化。B2B模式企业电子商务从系统的角度来看，是一个集成的信息系统，集成了支持电子商务活动的各种计算机技术手段和相应的管理手段；从应用角度来看，是一个复杂的应用系统，集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术。
客户是企业生存发展的基础，更是企业盈利的源泉。B2B模式企业通过电子商务系统实施CRM，不但可推进研发，改进产品性能，不断完善客户服务，提高客户交付价值，而且还可与客户建立长期、稳定、相互信任的密切关系，最终用户和经销商逐渐发展成为B2B模式企业电子商务系统的重要业务流程环节之一。
B2B模式企业CRM系统业务流程是完全基于Web的企业级应用系统。CRM系统把有关市场和客户的信息进行统一管理和共享，并能进行有效的分析，从而为企业内部的经营、销售、客户服务等提供全面的支持；能帮助企业缩减销售成本、增加收入，提供寻找扩展业务所需的新市场和新渠道，提高客户的价值。B2B模式企业CRM系统使企业成为一个可以进行电子商务业务合作的理想合作伙伴。
B2B模式企业电子商务系统从业务流程角度看，实施的是以客户服务为中心的商务模式，CRM逐渐成为其核心业务模块之一。从信息交换和数据处理流程角度看，B2B模式企业电子商务系统流程涵盖企业的采购、销售、配送、支付、物流、客户等各个业务环节，不仅需要和企业内部的信息流整合，而且需要集成外部的信息系统，形成一个复杂的网状结构商务系统。
电子商务系统是企业信息化的一个重要组成部分，而ERP系统对企业商务流程中不合理的部分提出改进和优化建议，并导致组织结构的重新设计和业务流程重组。因此B2B模式企业电子商务系统是建立在ERP基础之上的应用，即ERP是企业实施电子商务的支撑系统。B2B模式企业电子商务系统全面集成电子商务总体平台、物流管理系统、采购管理系统、销售管理系统、库存管理系统等，使进销存信息和客户信息等实现最大限度的共享和优化，将企业的供应商和经销商一起集成到企业的生产经营系统之中，并通过对顾客的分析，为市场开发、产品设计、广告宣传等提供可靠的分析数据，以便更准确地预测市场，提高顾客对企业的忠诚度和满意度。在此基础之上，通过ERP业务流程科学管理的拉动，企业能够对市场的需求和变化做出及时反应，降低企业的生产库存和经营风险，为企业领导者提供及时准确的决策支持，最终建成以
电子商务平台为纽带的物流、资金流、信息流三流畅通又相互贯通的B2B模式企业ERP系统业务流程，并可以发展成为跨地域、跨行业的公共交易平台。
B2B模式企业SCM系统的实施可以改善企业的内部作业流程，促进企业间的进一步合作。在SCM业务流程环境中，企业不仅要协调企业内部计划、采购、制造、销售的各个环节，还要与供应商、经销商等上下游企业紧密配合。B2B模式企业电子商务系统中的SCM业务流程，可以使企业在上下游企业之间从事交易的过程中，降低交易成本，缩短订货周期，改善信息管理方式并提高决策水平，增强企业的动态应变能力，把用户需求、供应商和企业内部的生产销售资源有效整合起来，充分体现B2B模式企业按市场需求制造的思想，适应用户需求的快速变化。
B2B模式企业电子商务系统建模需要考虑企业内外部物流、资金流、信息流的畅通。系统在建模时以基于Internet的ERP、SCM以及CRM等先进的管理思想为基础，建立企业的互联网数据中心(IDC)，形成行业多方交易平台，以便对这些资源和过程进行集中、有序的高效管理。对供应商、生产制造商、经销商、物流支持商、服务商等进行优化，减少中间冗余环节，从而降低库存，减少运行成本，进而提高运行效率。
B2B模式企业电子商务系统建模的发展是一个循序渐进的过程，典型的企业电子商务系统模式需要构建企业信息网络基础设施；实现OA系统；并针对企业经营的三个直接增值环节设计CRM、SCM以及PDM(产品数据管理)；建设企业核心的业务管理和应用系统，最具代表性的是ERP系统。B2B模式制造企业电子商务系统模型如图2所示：
随着企业竞争的加剧，了解企业管理运作的现状和不断优化企业电子商务系统经营活动对于企业来说越来越重要，而这正是动态企业建模所要研究的问题。
企业建模是创建和维护企业模型。一个企业模型在层次上应包含一个企业结构模型、几个业务模型和一个数据模型等。其中，每个业务模型包含一个工作流模型、一个功能模型、一个信息模型、一个组织模型及一个资源模型。
工作流模型用来对企业电子商务系统基本过程进行可视化，并使用业务功能对相关的业务进行控制。每个工作流模型至少包括几种不同的元素：基本流程(如物流、信息流)、基本活动、业务功能和触发器等。功能模型实现企业应用目标所需的功能。信息模型实现企业应用目标所需的信息。组织模型描述企业组织的层次化结构，定义组织中不同角色。资源模型实现企业应用目标所需的各种企业资源。
动态企业建模是企业电子商务系统模型随企业的业务流程不断优化、改变的过程。大多数企业没有时间做到停下手中工作，重建业务流程。业务流程连接支持业务流程的可持续改造，比业务流程再造更能回避风险。电子商务系统动态企业建模是提高ERP实施成功率的有效途径。
关于动态企业建模，结构化系统分析和设计方法有CIM OSA、IDEFx、Petri网等，而UML在这方面显示了强大的生命力。面向对象方法采用一种增量的迭代开发式方法来完成需求分析定义、设计及系统实现。利用面向对象思想建模已经成为软件开发的主要方法。UML是面向对象领域内占主导地位的标准建模语言，是一门用面向对象图的形式来说明、可视化、结构化和文档化软件系统，包括商业模型和其他非软件系统的语言。Rational Rose是基于UML的建模工具，利用它可以设计出便于更改、扩展性强、易于维护的系统。
UML代表了成功应用于大型和复杂系统建模的最优秀的工程实践的集合。UML采用四层元模型的体系结构，即用户对象层、模型层、元模型层、元元模型层，定义本身和它如何用于项目产品的生产。UML定义良好的扩展机制使得它优于IDEFx、Petri网等建模方法。Nasser Kettani Lioj通过使用UML作为业务流程建模工具，并以此作为企业ERP选型的依据，取得了商业上的成功。他因此建议ERP开发商把UML作为标准的业务流程建模工具。
需求分析阶段的目标是建立企业电子商务系统的现状模型和需求模型，明确电子商务系统中ERP的总体目标。其输入是企业的初始需求，主要的输出是需求模型，包括工作流模型、功能模型和约束模型。需求分析过程主要涉及电子商务系统工作流视图和功能视图，同时要考虑组织、资源和信息的约束。
初始化阶段是系统分析的准备阶段，也是整个电子商务系统中ERP项目的准备阶段，主要包括企业环境和目标描述、定义研究领域、文档化初始需求等步骤。用户需求和业务现状调查阶段的任务是忠实反映客户各种需求。电子商务系统用户需求和业务现状调查是同时进行的，目的是建立企业现状模型。现状分析阶段针对企业电子商务系统现状模型，结合用户需求，发现企业功能和业务流程的优点和缺点，提出系统优化需求，对应一系列优化目标。现状分析可以采用鱼刺图的方法，每个问题或原因涉及一定的资源、信息和组织，这些资源、信息和组织必然为工作流中的某些活动所使用，相应的活动即可能是系统的瓶颈。用户需求强化阶段用户最初提出的需求可能发生变化，形成强化的用户需求模型，并作为下一建模阶段的主要输入。最后，确定电子商务系统中ERP项目的总体目标和评价标准，以用于对实施ERP效益的评价。
选择一个中等规模的钢铁集团公司轧钢厂的电子商务系统作为实施动态企业建模的对象，并选择其中有一定信息化基础的生产管理系统人手。生产管理系统在整个电子商务系统中的作用是：通过对实时信息的分析，了解各项生产指标情况，及时调整不合理的生产过程，优化生产资源的配置，降低生产成本，并为领导者的生产决策提供依据；同时，还可以从实时信息中准确地得到各项生产投入及产品产出的指标信息，并将这些信息直接送到成本核算子系统，迅速计算企业的生产成本，提高企业的反应速度。
轧钢厂原有的生产管理系统难以满足现有生产的规模、业务流程的分布性和管理的集中性。现有的生产管理系统采用面向对象的设计开发方法，应用基于UML的动态企业建模技术和采用应用程序框架的软件开发技术。系统分析与设计工具为Power Designer和ROSE，开发工具为POWER BUILDER和Visual c++，数据库平台为SQL SERVER。软件开发过程主要采用同时支持领域建模和UML概念的OPEN，同时参考RUP。RUP中的项目开发总的流程是：分析模型一设计模型一实现模型。
电子商务系统工作流模型可以表示为UML中基于状态机的状态图或活动图。这里的状态机特指有限状态机，是具有有限个可罗列状态的对象，在任一给定时间具有一个确定的状态，当内部或外部事件发生，对象的状态可能发生改变。轧钢厂电子商务系统基于状态机的工作流视图模型如图3所示：
电子商务系统功能模型视图描述系统与外部之间以及系统各组成功能间进行业务往来(动态交互)时的各种信息交互情况，如系统与外系统之间以及各子系统之间各种资料(文字、图形等)的交流等。用例描述系统中要发生的一个事件流，其中包括具体的事件和事件发生的先后次序。系统在角色触发下执行该组事物，以完成某个特定功能。轧钢厂电子商务系统基于UML用例图的功能视图模型如图4所示：
电子商务系统资源视图描述企业的资源分类、资源构成、资源结构、资源流、资源之间联系及其与其他视图模型元素之间联系等。轧钢厂电子商务系统基于类图的资源视图模型如图5所示：