70余年来，贵州南方乳业股份有限公司（以下简称南方乳业）通过一瓶瓶新鲜优质的山花牛奶，陪伴着一代又一代消费者健康成长。
过去，打开奶箱取出牛奶是童年的期待，随着互联网的发展，人们的消费环境、消费习惯和消费趋势发生了巨大变革。
“奶瓶子”见证生活变迁，老字号与时代共舞。如今，送奶上门的服务并没有停滞，反而通过电商平台与消费者产生更多链接。
为进一步推动我省电子商务发展，构建电子商务跨越式高质量发展格局，2023年初，省商务厅印发《贵州省推动电子商务发展“十百千万”工程实施方案》。
2023年8月，南方乳业获贵州省2023年第一批电子商务“十百千万”工程示范项目授牌。
新电商对传统电商“人”“货”“场”进行链路重构，相对于传统电商“人找货”的模式，新电商依托“货找人”的商业逻辑和沉浸式的购物体验，激发消费者的潜在需求，有效带动消费规模的扩大。
新电商时代，许多企业“嗅”到了发展新机遇。2023年，南方乳业将电子商务分为传统电商、新媒体电商两大板块，传统的淘宝、天猫、京东等平台为传统电商赛道。抖音、小红书、快手为新媒体电商赛道。
“去年，我们加强了新媒体电商板块运营，开通了小红书、快手等平台官方账号。”南方乳业电商营运部经理边圣杰告诉记者。
2022年3月，南方乳业开始切入直播赛道，在抖音平台开设山花官方旗舰店。2023年抖音直播完成销售额同比增长100%。
“我们产品市场销售范围覆盖全国大部分省份，目前贵州是销售大头，广东、四川、浙江等地区占比较高，表现不俗，是我们明年开拓省外市场的主要战场。”边圣杰告诉记者，为开拓省外市场，下一步，南方乳业将着重推进社区团购业务，通过美团优选、叮咚买菜线下配送平台进行产品销售。
作为贵州乳品行业的“领头羊”，多年来，南方乳业在自我驱动中不断尝试、创新，积极探索新的商业模式和营销策略，以适应风云变幻的市场环境。
“为适应市场需求，我们不断优化现有产品线，开发出一系列具备市场竞争力新产品，如笑脸包系列纯奶系列，爆爆珠酸奶系列等。”边圣杰说。
南方乳业电商平台依托优化仓储和物流系统，订单处理速度和配送效率得到保障，通过实时监测物流状态和预测运输需求，确保了货物的及时送达和运输安全。
“接下来，我们将开启矩阵式营销，加大直播渠道投入，进一步新增抖音直播账号，并同步开展小红书、快手等直播业务，在拓展渠道方面，将大力推进视频号运营，将公域私域流量变销量。”边圣杰说。