爱问共享资料第二章－电子商务系统结构文档免费下载，数万用户每天上传大量最新资料，数量累计超一个亿 ，第二章电子商务系统结构目录1电子商务的基本要素2电子商务的层次结构和价值链3电子商务的应用系统4电子商务的交易流程1电子商务的基本要素目录1.电子商务的基本要素建立网站商流信息流资金流物流配送体系网上支付政策法规标准化建设技术支持2电子商务的层次结构和价值链目录2.1电子商务的层次结构社会人文性的政策法规及隐私自然科技性的技术标准与安全网络协议电子商务服务平台安全、认证、电子支付信息传输层EDI、Email、HTTP信息发布层HTML、Java、络基础设施电信、有线电视网、无线网电子商务应用程序网上商店、网上市场、网上...
第二章电子商务系统结构目录1电子商务的基本要素2电子商务的层次结构和价值链3电子商务的应用系统4电子商务的交易流程1电子商务的基本要素目录1.电子商务的基本要素建立网站商流信息流资金流物流配送体系网上支付政策法规标准化建设技术支持2电子商务的层次结构和价值链目录2.1电子商务的层次结构社会人文性的政策法规及隐私自然科技性的技术标准与安全网络协议电子商务服务平台安全、认证、电子支付信息传输层EDI、Email、HTTP信息发布层HTML、Java、络基础设施电信、有线电视网、无线网电子商务应用程序网上商店
、网上市场、网上银行2.2电子商务的产业价值链网络建设、计算机通信设备企业(IT)接入服务商(IAP)服务提供商(ISP)ICPBSPASPIDC网上支付配送服务B2C、B2B消费者、企业和政府3电子商务的应用系统目录因特网3.电子商务的应用系统消费者外部网B2C电子商务B2B电子商务采购部生产部市场部销售部企业管理内部网采购部生产部市场部销售部企业管理内部网企业信息化系统3.1狭义电子商务系统信息流：物流：资金流：金融专用网物流系统网络平台认证中心(CA)客服中心银行(发卡行)银行(收单行)电子支付系统支付网
关消费者电子商务网站3.2企业信息化系统企业资源规划系统供应链管理系统客户关系管理系统4电子商务的交易流程目录4.1消费者电子商务：范例4.1消费者电子商务：流程电子咨询（查现货）电子交流（谈意见）电子订货（订货）电子货币（支付货款）电子配送（接收商品）电子反馈（售后服务）4.2商贸企业电子商务：范例4.2商贸企业电子商务：流程会计IS（财会核算）销售IS（销售结算）POS（柜台管理）电子广告（促销活动）电子订货（采购商品）计算机处理（采购计划）计算机统计（需求统计）网络化查询（需求调查）配送IS（配送管理）库
存IS（库存管理）电子银行（货款结算）电子货币（支付货款）DSS（企业决策）MIS（企业管理）案例：大数据驱动的京东供应链体系买卖库存管理向谁买？买什么？怎么买？定价？做促销？如何履约？如何预知未来？预测产品如何保证现货率？自动补货滞销商品如何处理？库存健康为供应商提供什么？供应商罗盘卖什么好？智慧选品以什么价格卖？智慧定价大数据驱动供应链案例：大数据驱动的京东供应链体系基于京东十几年的销售数据，结合季节的变化、人均销售、促销因素，运用算法确定SKU的量及未来销售量。案例：大数据驱动的京东供应链体系补货模型包括
阶段性的补货与时间的匹配，保证库存不是一个最大的值而是一个最合理的值。案例：大数据驱动的京东供应链体系库存健康模拟产品未来的一个的时间点，提前做出滞销、降价、退货等处理。案例：大数据驱动的京东供应链体系供应商罗盘：告诉供应商在哪个结点应该降价，配合降价应该做的补货，商品未来周期的分析并参与京东的促销和补货。案例：大数据驱动的京东供应链体系商品未来的采购量是根据大数据下的行业报告、行业分析、用户模型和价值来预测的，并在未来某个时间点上，按照一些商品在整个过程中的定位，来做选品的工作。案例：大数据驱动的京东供应链体
系采销可以根据定价看到商品毛利率，价格变动后的流量变化，库存周转情况以及风控平台来检验价格定位是否准确。4.3生产企业电子商务：范例4.3生产企业电子商务：流程电子查询（需求调查）电子合同（材料采购）电子订货（组织生产）电子查询（商品交割）电子银行（货币结算）电子货币（收款）电子广告（商品销售）4.4服务企业电子商务：范例4.4服务企业电子商务：流程电子查询（需求查询）电子宣传（网络广告）电子洽谈（双方交流）电子签约（订购服务）电子货币（收款）电子银行（货币结算）电子服务（提供服务）电子反馈（售后服务）
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